Integritetspolitik
Behandling af personoplysninger i Tryvas virksomhed
Vi ønsker, at du som bruger af Tryvas tjenester føler dig tryg ved, hvordan vi behandler dine personoplysninger. United Eyes AB, org. nr. 556984-9481 (også kaldet ”United Eyes”, ”vi”, ”os” eller ”vores”), er ansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, der sker i Tryvas virksomhed, og vi arbejder aktivt for at sikre god databeskyttelse og brugervenlighed for dig, som bruger vores tjenester eller produkter.
I denne integritetspolitik finder du oplysninger om, hvordan vi håndterer dine personoplysninger i relation til Tryva-brandet. Virksomheden omfatter blandt andet Tryva-systemet og brugen af dette i Tryva-appen (”Appen”).
Definition af behandling af personoplysninger
En personoplysning er enhver form for information, der direkte eller indirekte kan identificere dig personligt. Det kan blandt andet være navn, e-mailadresse eller personnummer. Selv IP-adresser eller chat-historik kan udgøre personoplysninger, hvis de kan henføres til dig personligt.
En behandling af en personoplysning sker, når nogen foretager en handling med en personoplysning, fx indsamling, registrering, overførsel eller sletning.
Personoplysninger, der behandles for Tryvas virksomhed
Behandling af personoplysninger knyttet til Tryva-systemet
Formål: For at administrere brugen af Appen
Behandlinger, der udføres
Håndtering for at oprette og administrere brugerkonti og give dig adgang til Appens interface og funktioner. Håndtering af enheds-, log- og programversion.
Behandling udføres også for at vurdere brug i strid med brugervilkårene og træffe beslutning om udelukkelse fra tjenesten.
Personoplysninger
For- og efternavn, e-mail, profilbillede (valgfri), mobilnummer (valgfri)
Lovgrundlag
Opfyldelse af kontrakt (artikel 6.1 b GDPR) i henhold til brugervilkårene.
Opbevaringstid
Indtil du anmoder om sletning eller din brugerkonto ophører.
Formål: For at muliggøre, at brugere af Appen kan modtage alarmer om fare
Behandlinger, der udføres
Beskeder sendes til berørte brugere i tilfælde af fare.
Personoplysninger
For- og efternavn, e-mail
Lovgrundlag
Samtykke (artikel 6.1 a GDPR)
Opbevaringstid
Indtil du anmoder om sletning, eller tilbagekalder dit samtykke til beskeder om fare.
Formål: For at muliggøre chat
Behandlinger, der udføres
Brugeroplysninger og informationer offentliggøres for at muliggøre chat med naboer
.
Personoplysninger
Brugernavn, fritekst, vedhæftet materiale
Lovgrundlag
Opfyldelse af kontrakt om brug af appen (artikel 6.1 b GDPR).
Opbevaringstid
Indtil du stopper med at bruge Appen og anmoder om sletning
.
Formål: For at forbedre vores tjeneste
Behandlinger, der udføres
Brugerens brug af tjenesten analyseres med det formål at forbedre tjenestens funktion og effektivitet
.
Behandlinger, der udføres
For- og efternavn, e-mail, brugerhistorik
Lovgrundlag
Berettiget interesse (artikel 6.1 f GDPR). United Eyes vurderer, at vi har en berettiget interesse i at behandle dine personoplysninger i relation til tjenesten for at udføre dataanalyse, produktudvikling og produkttestning. Brugerne nyder også godt af behandlingen, da den hjælper os med at levere mere relevante og bedre tjenester.
Opbevaringstid
Indtil du anmoder om sletning
Formål: For at rapportere om brugen af United Eyes’ tjenester
Behandlinger, der udføres
Anonymiseret brugerhistorik kan deles med eksterne parter for eksempelvis at rapportere om tendenser i tjenesten
.
Personoplysninger
Anonymiseret brugerhistorik
Lovgrundlag
Berettiget interesse (artikel 6.1 f GDPR) i at udarbejde anonyme rapporter om United Eyes’ tjenester.
Opbevaringstid
Løbende, grundet fortsat opbevaring af anonymiserede data
Behandling af personoplysninger uden for Tryva-systemet og Appen
Formål: For kontakt med kundeservice
Behandlinger, der udføres
Kontaktoplysninger opbevares for at muliggøre kommunikation og opfølgning med dem, der kontakter os
.
Personoplysninger
Eksempelvis for- og efternavn, e-mail, telefonnummer, adresse
Lovgrundlag
Berettiget interesse (artikel 6.1 f GDPR)
Opbevaringstid
Så længe kundeserviceanmodningen er under behandling, og højst tre år derefter.
Formål: Til invitation til begivenheder
Behandlinger, der udføres
Sammenstilling og administration af kontaktoplysninger for at muliggøre deltagelse i begivenheder.
Personoplysninger
For- og efternavn, e-mail, telefon, adresse, madpræferencer
Lovgrundlag
Berettiget interesse (artikel 6.1 f GDPR) i at administrere tilmeldte til begivenheder.
Opbevaringstid
Fra tilmelding, indtil begivenheden er gennemført.
Formål: For udsendelse af nyhedsbreve
Behandlinger, der udføres
Administration af udsendelse til e-mailliste.
Personoplysninger
E-mail, for- og efternavn
Lovgrundlag
Samtykke (artikel 6.1 a GDPR)
Opbevaringstid
Indtil du tilbagekalder dit samtykke, eller afslutter din abonnement.
Formål: Til direkte markedsføring
Behandlinger, der udføres
Behandling af oplysninger til udsendelse af reklamer om relaterede produkter og tjenester.
Personoplysninger
E-mail, for- og efternavn
Lovgrundlag
Samtykke uden kundeforhold, berettiget interesse ved kundeforhold (artikel 6.1 a og f GDPR)
Opbevaringstid
Indtil du modsætter dig fortsatte udsendelser.
Formål: For at beskytte United Eyes mod retlige krav og varetage United Eyes’ juridiske interesser
Behandlinger, der udføres
United Eyes kan indsamle personoplysninger om dig, som er nødvendige for at varetage vores juridiske interesser.
Personoplysninger
For- og efternavn, e-mail, brugernavn, IP-adresse, brugerhistorik, købsoversigt, adresse, personnummer
Lovgrundlag
Berettiget interesse (artikel 6.1 f GDPR)
Opbevaringstid
Under forberedelse, igangværende og afslutning af en retlig tvist.
Hvor vi indsamler dine personoplysninger fra
Vi modtager oplysninger om dit lejlighedsnummer fra din ejendomsejer. Du indtaster ellers selv dine kontaktoplysninger, når du tilslutter dig brugen af Appen. Oplysninger indsamles også, når du bruger Appen, herunder gennem din chat-historik og eventuelle brug af lokationstjenester. Læs vores brugervilkår for Appen her.
Håndtering af personnummer
Vi håndterer ikke personnumre til Appens formål. United Eyes behandler ellers kun personnumre, når det er klart begrundet i formålet, nødvendigt for sikker identifikation eller hvis der er andre væsentlige grunde.
Modtagere af personoplysninger og placering af behandling
United Eyes deler dine personoplysninger med din ejendomsejer. Oplysninger om din alarmenheds identitet deles med andre brugere i dit nærområde for at muliggøre hjælpeforanstaltninger og krisekommunikation i forbindelse med alarm. United Eyes opbevarer indsamlede data på Amazon Web Services (AWS). Dette betyder, at dine oplysninger lagres med høj sikkerhed på AWS-servere i Frankfurt, dvs. inden for EU/EØS.
I forbindelse med alarmer kan oplysninger blive sendt til alarmcentralen for at anmode om redningsindsatser.
Opbevaringstid
Vi opbevarer ikke dine personoplysninger i længere tid end nødvendigt for de respektive formål. Se mere detaljerede oplysninger om opbevaringstider under hvert formål ovenfor.
Hvordan vi beskytter dine personoplysninger
Vi anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte fortroligheden, integriteten og tilgængeligheden af dine personoplysninger. Vi har truffet særlige sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod ulovlig eller uautoriseret behandling (såsom adgang, tab, ødelæggelse eller skade). Adgangen til oplysningerne er begrænset til dem, der har brug for at behandle personoplysningerne som en del af deres arbejdsopgaver. Vi evaluerer løbende vores systemer, procedurer og politikker for at sikre, at dine personoplysninger er sikre og beskyttede.
Dina rättigheter
Ret til information
Du har ret til at blive informeret om, hvordan vi behandler dine personoplysninger. Vi gør dette gennem denne databeskyttelsesmeddelelse, via tjenestespecifik information og ved at besvare dine spørgsmål.
Ret til adgang (registerudtræk)
Du har rätt att få reda på om United Eyes behandlar dina personuppgifter och få en kopia över dina personuppgifter, ett så kallat registerutdrag. Genom registerutdraget får du information om hur vi behandlar dina personuppgifter.
Du har ret til at få oplyst, om United Eyes behandler dine personoplysninger, og få en kopi af dine personoplysninger, et såkaldt registerudtræk. Med registerudtrækket får du information om, hvordan vi behandler dine personoplysninger.
For at anmode om et registerudtræk kan du sende en e-mail til support@tryva.com. Gør din anmodning via din registrerede e-mailadresse og angiv ”GDPR-udtræk” i emnefeltet.
Ret til overførsel af personoplysninger til en anden modtager (dataportabilitet)
I de tilfælde, hvor vi behandler dine personoplysninger med henblik på at opfylde en aftale eller samtykke, har du ret til at anmode om en kopi af de oplysninger, vi har om dig i et maskinlæsbart format. Dette gør det muligt for dig at flytte dine personoplysninger til en anden modtager.
Ret til rettelse
Du har ret til at anmode om, at vi retter forkerte eller ufuldstændige oplysninger om dig og tilføjer yderligere oplysninger.
Ret til begrænsning
Hvis du mener, at de oplysninger, vi har om dig, ikke er korrekte, at vores behandling strider mod loven, eller at vi ikke har brug for oplysningerne til et bestemt formål, har du ret til at anmode om, at vi begrænser vores behandling af dine personoplysninger. Du kan også anmode om, at vi ikke behandler dine oplysninger, mens vi undersøger dette, eller mens vi vurderer, om du har ret til at gøre indsigelse mod visse behandlinger.
Ret til indsigelse mod vores behandling af personoplysninger
Du kan gøre indsigelse mod vores behandling, der sker på baggrund af en legitim interesse (artikel 6.1 f GDPR), med henvisning til dine personlige omstændigheder. Du kan også altid gøre indsigelse mod, at vi bruger dine personoplysninger til direkte markedsføring. Når du meddeler os, at du ikke længere ønsker at modtage direkte markedsføring, vil vi stoppe med at sende markedsføringsmateriale til dig.
Ret til at gøre indsigelse mod automatiserede beslutninger, der påvirker dig betydeligt
Du har ret til at gøre indsigelse mod en automatiseret beslutning truffet af United Eyes, hvis beslutningen har retlige konsekvenser eller på lignende vis påvirker dig betydeligt. Dette kan for eksempel være relevant ved automatiserede beslutninger om kreditgivning.
Ret til at tilbagekalde samtykke
Hvis vi behandler dine personoplysninger på grundlag af samtykke, er du altid fri til at tilbagekalde dit samtykke.
Ret til at klage
Hvis du har klager over United Eyes’ behandling af dine personoplysninger, kan du indsende en klage til Datatilsynet, som er tilsynsmyndigheden i Danmark.
Kontaktoplysninger for at indgive en klage: imy@imy.se
For mere information om dine rettigheder og regler for behandling af personoplysninger, besøg https://www.imy.se
Kontaktoplysninger for dataansvarlig
United Eyes AB, org. nr. 556984-9481
Wallingatan 24, 3 tr
111 24 Stockholm, Sweden
E-post: support@tryva.com
