Brugervilkår for Tryva-appen
Tak fordi du bruger Tryva-appen (”Appen”) fra United Eyes AB (også kaldet ”United Eyes”, ”vi”, ”os” eller ”vores”). Nedenfor finder du de brugervilkår, der gælder for brugen af Appen. Læs venligst disse vilkår grundigt, før du bruger Appen. Ved at bruge Appen accepterer du disse vilkår.
- Licens
Forudsat at du overholder disse vilkår og andre instruktioner fra United Eyes AB, får du hermed ret til at anvende den software, som Appen består af, dvs. en licens. Alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt gives til dig, forbliver hos United Eyes. Materiale, der indgår i Appen, kan være beskyttet af immaterielle rettigheder og tilhøre United Eyes AB eller tredjeparter. Disse vilkår giver dig ingen ret til at bruge sådant materiale.
- Tilladt brug
Licensen giver dig ret til at downloade, installere og bruge Appen på en mobiltelefon, tablet eller anden enhed (herefter kaldet enheder). Medmindre det fremgår af lov eller specifikke licensvilkår for eventuelle komponenter baseret på open source-software, må du ikke kopiere, adskille, dekompilere, rekonstruere, afkode, modificere eller skabe afledte produkter, der helt eller delvist er baseret på softwaren i Appen eller de tilknyttede tjenester.
For at sikre en brugbar og ansvarlig tjeneste kræver vi, at du:
- bruger det samme navn på din konto, som du bruger til daglig,
- angiver korrekte oplysninger om dig selv,
- kun opretter én konto (din egen) og bruger den til personligt brug,
- ikke deler din adgangskode, giver andre adgang til din konto eller overfører din konto til andre (uden vores tilladelse).
United Eyes har ret til frit at gennemgå alt indhold, der gøres tilgængeligt i Appen, og kan vælge at begrænse eller fjerne indhold, som vi anser for at være i strid med disse vilkår eller loven.
- Pris og vilkår
Appen er gratis for privatpersoner. Der er ingen fortrydelsesret for Appen. For at have ret til at bruge Appen skal din ejendomsejer være tilsluttet Appen. Foreninger, organisationer eller virksomheder tilslutter sig Tryva via særlige aftaler. Sådanne aftaler kan medføre særlige omkostninger. Derudover tilbyder vi tillægstjenester, som kan medføre yderligere omkostninger og vilkår.
Brug af Appen kan medføre omkostninger for trafik- eller dataforbrug. Brugeren er selv ansvarlig for disse omkostninger over for sin mobil- eller internetudbyder. Visse funktioner kan kræve internetforbindelse eller andre funktioner på enheden for at fungere helt eller delvist.
- Tilladelse du giver os
Du beholder ejerskabet af de immaterielle rettigheder, du skaber gennem brugen af Appen. For at United Eyes kan tilbyde Appen og dens funktionalitet, skal du dog give os licens til at bruge dine rettigheder og dit indhold. Denne licens giver os og din ejendomsejer ret til uden vederlag at bruge og behandle dine immaterielle rettigheder og indhold samt gøre det tilgængeligt for andre brugere og organisationer, der bruger Appen. Brugen kan omfatte offentliggørelse af opslag i United Eyes’ eksterne kommunikationskanaler, i Appen eller på hjemmesider. Offentliggørelse kan også ske med navn, når vi anser det for nødvendigt. Denne licens har ingen geografiske eller tidsmæssige begrænsninger og gælder fortsat, selv efter at din brug af Appen er ophørt.
- Persondata
Ved brug af Appen vil United Eyes AB behandle dine persondata. United Eyes AB er dataansvarlig for den behandling af persondata, der sker i Appen. Formålet med behandlingen er at indsamle, lagre og anvende oplysningerne for at give brugeren mulighed for at bruge Appen og dens funktioner. Læs mere om, hvordan dine persondata håndteres, og dine rettigheder her.
- Tilgængelig tjeneste
Appen muliggør hurtig opdagelse og første indsats ved brand og andre skader. Den giver også besked om servicebehov for tilsluttede enheder og informerer om enheder, der er taget ud af drift. Hvis du vælger at acceptere det, giver Appen brugeren besked om alarmer i din ejendom. I tilfælde af sådanne meddelelser har du mulighed for at chatte med andre beboere, der også er blevet alarmeret om en hændelse. Appen muliggør dermed kommunikation og samarbejde i faretruende situationer.
Når du bruger Appen, kan vi sende beskeder og information til dig. Du kan selv vælge, hvilke meddelelser du vil modtage i Appen.
Noget indhold i Appen kan gøres tilgængeligt for andre brugere. Den, der gør indhold tilgængeligt, er ansvarlig for, at informationen er korrekt.
- Notifikationer
Appen fungerer som en informationskanal for United Eyes. Du kan derfor modtage beskeder relateret til din brug. Disse beskeder kan sendes via push-notifikationer og andre meddelelser gennem Appen eller via e-mail.
- Positionering
For at visse funktioner i Appen kan fungere, skal du give samtykke til, at din mobile enheds position registreres. Du er fri til at acceptere eller afvise positionering. Dette gør du gennem indstillingerne for lokalitetstjenester på din enhed. Hvis du deaktiverer positionering, vil visse funktioner i Appen ikke fungere. Ved brug af positioneringstjenesten i Appen samtykker du til, at positionering og behandling af persondata sker i overensstemmelse med disse vilkår og United Eyes’ privatlivspolitik.
- Adfærdskodeks
Vi ønsker, at alle skal have glæde af Appen, og at den skal være til gavn for beboere og ejendomsejere i nødsituationer. Derfor skal du ved brug af Appen følge vores adfærdskodeks, hvilket betyder, at du ikke må bruge Appen til at gøre eller dele noget, der:
- bryder disse vilkår, er ulovligt, vildledende, diskriminerende eller svigagtigt (eller hjælper nogen anden med at bruge Appen på en sådan måde),
- anklager en anden for kriminalitet eller klanderværdig adfærd,
- krænker en andens rettigheder (herunder immaterielle rettigheder),
- indebærer markedsføring eller salg af produkter eller tjenester med kommercielt formål,
- indebærer misbrug eller krænkelse af Appen og dens bagvedliggende software og grænseflader.
Ved adfærd i strid med disse vilkår kan vi uden varsel lukke dig som bruger og stoppe med at tilbyde dig Appen.
- Ændringer i Appen
Vi arbejder løbende på at forbedre Appen. Derfor kan vi uden varsel tilføje eller fjerne funktioner i Appen, helt eller delvist.
- Afslutning af brug
Du er til enhver tid fri til at stoppe med at bruge Appen. Hvis du ønsker at stoppe med at bruge Appen, kan du sende en anmodning om afslutning til support@tryva.com. Du kan i den forbindelse også bede om at få slettet information, som vi har om dig personligt. Vi sletter i så fald de oplysninger, vi ikke har en lovpligtig forpligtelse til at opbevare.
- Ansvarsbegrænsninger
United Eyes’ ansvar overfor brugeren er begrænset til, hvad der er angivet i disse vilkår og i obligatorisk lovgivning. United Eyes er ikke ansvarlig for skade på ejendom eller anden skade, tabt fortjeneste, indtægt, besparelse eller goodwill, tab som følge af driftsafbrydelser eller tab af data, medmindre der foreligger forsæt eller grov uagtsomhed. United Eyes har intet ansvar for eventuelt linket indhold fra andre websteder eller ressourcer. United Eyes har heller ingen pligt til at erstatte brugeren for skade, som brugeren lider som følge af, at Appen ikke lever op til brugerens forventninger.
United Eyes er fritaget fra at opfylde sine kontraktlige forpligtelser eller erstatte skader, hvis skaden eller undladelsen er opstået som følge af en hindring uden for vores kontrol og væsentligt forhindrer, vanskeliggør eller forsinker opfyldelsen (såkaldt ”Force Majeure”). Force Majeure kan eksempelvis forårsages af myndighedsindgreb, transportforstyrrelser, IT- og telefonafbrud, import- eller eksportforbud, ændret lov
- Overdragelse
United Eyes har ret til at overdrage vores rettigheder og forpligtelser i henhold til denne aftale helt eller delvist uden forbehold eller begrænsninger.
- Tvist
Denne aftale skal fortolkes og anvendes i henhold til svensk lov. Hvis du mener, at en vare, du har købt af os, er defekt, men vi ikke er enige, så har vi en tvist. For at få denne tvist prøvet kan du som forbruger henvende dig til Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se, eller bruge EU’s fælles onlineplatform til tvistbilæggelse, se her. Du har også ret til at tage sagen i almindelig domstol.
- Kontaktoplysninger
Du er velkommen til at kontakte United Eyes kundeservice ved spørgsmål eller anmodninger om opsigelse.
E-mail: support@tryva.com
Du kan også kontakte os pr. post:
United Eyes AB
Wallingatan 24, 3. sal
111 24 Stockholm, Sverige